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Términos y Condiciones de ENVIAPC

1. Introducción Bienvenido a ENVIAPC. Los presentes términos y condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos a través de https://mercaderesdemidgar.com/. Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Gestor de Pagos La gestión de pagos corre a cargo de “Mercaderes de Midgard”. ENVIAPC y https://mercaderesdemidgar.com/ fungen solo como intermediarios en la compra de productos y servicios. Para cualquier inconveniente relacionado con los pagos, puedes levantar un Ticket de soporte a través de nuestro sistema.

3. Política de Envíos

• Los envíos se realizan en un plazo de 1 a 24 horas después de confirmado el pago.
• El tiempo de entrega varía según el método de envío:
  • Estafeta o DHL: 3 a 5 días hábiles (sin contar sábado y domingo) después de acreditado el pago.
  • Correos de México: Hasta 7 días hábiles (sin contar sábado y domingo) después de acreditado el pago.
• El costo del envío varía entre $180 y $580 MXN dependiendo del tamaño, dimensiones y peso del paquete.
• En pedidos mayores a $5,000 MXN, el envío es GRATIS.

4. Política de Devoluciones

Productos Físicos:

• Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir el producto.
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
• El cliente deberá cubrir el costo del envío para la devolución, salvo en casos de error de envío o defecto de fábrica.

Productos Digitales (Membresías, Llaves de Acceso y Códigos):

• No se aceptan devoluciones de productos digitales una vez entregados.
• En caso de problemas con el canje, el cliente podrá solicitar una revisión.
• Podremos solicitar pruebas de que el código no ha sido canjeado para proceder con una solución.

5. Soporte y Reembolsos Si tienes un inconveniente con tu pago o producto, puedes levantar un Ticket de soporte a través de nuestra plataforma. Evaluaremos tu caso y, de proceder, se realizará el reembolso o la aclaración correspondiente.

6. Responsabilidad del Usuario El usuario es responsable de proporcionar información veraz y completa al momento de la compra. ENVIAPC y Mercaderes de Midgard no se hacen responsables por errores en la información de envío proporcionada por el cliente.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web.

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de nuestro sistema de Tickets que encontrarás en la parrte superior de la página en el area de “Contacto”